নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 75bd0 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং সাইটটি ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। সাইটটিতে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১.২ পরিবর্তনের অধিকার

75bd0 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

২.১ বয়স সীমা

75bd0-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেম খেলার অনুমতি রয়েছে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন হলে:

• সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা বাতিল হবে।
• অর্জিত ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। যাচাইকরণের (KYC) সময় অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হলে তা যথাসময়ে প্রদান করতে হবে।

৩.১ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 75bd0 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সন্দেহজনক লেনদেন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে দীর্ঘমেয়াদী ব্যর্থতা।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।

৩.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে তা শর্তাবলীর প্রযোজ্য ধারার অধীন থাকবে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

75bd0 বর্তমানে বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা) এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে এই সময়সীমা কখনো কখনো ভিন্ন হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• উত্তোলন পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সংগতিপূর্ণ হতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার ক্ষেত্রে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ১০× (দশগুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস সাধারণ শর্ত

সমস্ত বোনাস অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবি করার নির্ধারিত সময়সীমা থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে দেখুন।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না (যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে)।
• প্রতারণামূলক বোনাস দাবির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 75bd0 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৬.১ এসএসএল এনক্রিপশন

75bd0 সকল ব্যবহারকারীর তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.২ ফেয়ার প্লে নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী যদি সিস্টেম ম্যানিপুলেশন, বট ব্যবহার, কোলুশন বা অন্য কোনো অনৈতিক পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।

৭.১ পরিষেবার ধারাবাহিকতা

75bd0 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম কোনো ক্ষতির দায়িত্ব গ্রহণ করবে না।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের কারিগরি ত্রুটি বা পরিষেবা বন্ধের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 75bd0 প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়।

৭.৩ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো ব্যবহারকারীর অনুকূলে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে — শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা আপনি হারাতে পারেন।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

75bd0 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা ব্যবহারকারীদের জমার সীমা নির্ধারণ, বিরতির সময়কাল নির্ধারণ বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (Self-exclusion) করার সুবিধা প্রদান করি। এই সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ আসক্তি সতর্কতা

জুয়া খেলায় আসক্তি হতে পারে। আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

৯.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

৯.২ সমাধানের প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করাই আমাদের লক্ষ্য। আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার পথে অগ্রসর হওয়া যেতে পারে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

75bd0 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি একসাথে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১০.২ তথ্য প্রকাশ

আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনা পালনের প্রয়োজনে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালা মিলে 75bd0 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের সমস্ত মৌখিক বা লিখিত আলোচনার স্থলাভিষিক্ত হয়।

১১.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে, বাকি ধারাগুলি পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারাটিকে আইনের মধ্যে থেকে সবচেয়ে কাছের বৈধ বিকল্প দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হবে।

১১.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• ইমেইল: [email protected]